Strona główna » Zwroty

Polecamy

1234

Kontakt

  • Gold Coin sp. z o.o.
  • Gold Coin sp. z o.o.
    31-724 Kraków
    os. Na Wzgórzach 35/8
    KRS 0000597425
    NIP: 6783158044

  • E-mail:biuro@om.sklep.pl
  • Telefon570 360 693
  • Godziny działania sklepuponiedziałek - piątek, 10.30 - 17.30

Newsletter

Prześlij nam swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię o nowych produktach, najlepszych cenach, promocjach i wyprzedażach.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych. Udzielona zgoda może zostać cofnięta w dowolnej chwili.
Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych na wskazany przeze mnie adres e-mail. Udzielona zgoda może zostać cofnięta w dowolnej chwili.

 

Cennik

Pobierz cennik HTMLPobierz cennik XLS

Płać bezpiecznie

  • Przelewy24

Zwroty

Polityka zwrotów


Zawsze dbamy, by wysyłane do Ciebie towary były zgodne z zamówieniem, a nadto były dostarczone tak szybko, jak to tylko możliwe.

Zdajemy sobie jednak sprawę, że mogą wystąpić okoliczności nieprzewidziane – kurier mógł się spóźnić, zamówienie okazało się już niepotrzebne lub po otrzymaniu przesyłki okazało się, że jednak nie o to Ci chodziło.

Niezależnie od okoliczności przysługuje Ci prawo zwrotu zamówionych towarów w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki (art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta [Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.] - dalej dla wygody zwana „Ustawą”)

By dokonać zwrotu możesz:
- nie odebrać przesyłki – zostanie zwrócona do naszego magazynu;
- odesłać zamówienie na nasz adres: Gold Coin sp. z o.o., 31-724 Kraków, os. Na Wzgórzach 35/8;

Odstępując od zakupu powiadom nas o tym fakcie elektronicznie pisząc na adres: biuro@om.sklep.pl, podając numer zamówienia oraz informację, czy zdecydowałeś / zdecydowałaś się nie odbierać przesyłki czy też odsyłasz nam całość lub część zamówienia.

Nie musisz uzasadniać zwrotu, jednakże chętnie poznamy jego przyczynę. Chcielibyśmy wiedzieć, czy odstępujesz od zakupu z naszej winy (co pozwoli nam dalej doskonalić proces obsługi zamówień), czy z przyczyn niezależnych.

Odsyłając zamówienie dołącz do niego formularz odstąpienia od umowy oraz dowód zakupu. Formularz możesz pobrać tutaj: formularz.

W formularzu zamówienia wskaż numer swojego rachunku bankowego byśmy mogli dokonać zwrotu zapłaconej przez Ciebie ceny. Oczywiście, możemy wyciągnąć te dane z historii transakcji, ale tak będzie po prostu szybciej.

By zwrot mógł zostać zrealizowany, zwracane produkty powinny być w stanie niezmienionym – nie mogą posiadać jakichkolwiek śladów użytkowania, powinny być wyposażone w oryginalne opakowanie oraz stosowne metki i naklejki), chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (do rozpakowania doszło celem sprawdzenia cech fizycznych czy użytkowych, a było to niezbędne celem zapanowania się z towarem). Zamówienie odeślij w terminie 14 dni od daty, w której zgłosiłeś / zgłosiłaś fakt odstąpienia od umowy (art. 34 Ustawy).

Uwaga: Ty zapoznałeś / zapoznałaś się z towarem i podjąłeś / podjęłaś decyzję o zwrocie, nam również daj szansę zapoznania się ze stanem towaru. Nie nadawaj zwrotu przesyłką za pobraniem – w takim przypadku przesyłka nie zostanie przez nas odebrana, a odpowiedzialność za koszt zwróconej przesyłki obciąży wyłącznie Ciebie.

Po otrzymaniu zwrotu zapoznamy się z jego stanem oraz poinformujemy Cię o dokonanym zwrocie jego ceny wraz z kosztami dostawy. W przypadku, gdy dokonujesz tylko częściowego zwrotu, cena nabycia oraz koszt dostawy zwracany jest proporcjonalnie do zakresu samego zwrotu. Jeżeli dany towar zużyłeś / zużyłaś w części lub całości, zwracana cena zostanie proporcjonalnie pomniejszona, lub zwrot może okazać się niemożliwy.

Pamiętaj: dokonując zwrotu realizujesz swoje ustawowe prawo. My mamy obowiązek zwrot przyjąć i go rozpatrzyć. To nic osobistego, więc nie musisz bać się naszej reakcji. Niezależnie od przyczyn zwrotu, nasza obsługa będzie zawsze na najwyższym poziomie.

Jeżeli masz jakieś pytania lub wątpliwości zadzwoń lub napisz do nas.

Pozdrawiamy i życzymy udanych zakupów
Zespół om.sklep.,pl

 
Przejdź do strony głównej
Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce Cookies.
Nie pokazuj więcej tego komunikatu